Politique de confidentialité

Mise à jour le : 15/08/2025

Chez Mansa Héritage, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.

1. Identité du responsable du traitement

Mansa Héritage
Entreprise individuelle – SIRET : 799 778 972
Responsable du traitement : Niakate Mady
E-mail : mady.niakate@mansaheritage.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires, notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Message ou demande envoyée via le formulaire de contact
  • Données de navigation (via cookies ou outils analytiques)

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Vous envoyer des informations (si vous y avez consenti)

Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ou louée à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement (formulaire, inscription)
  • Notre intérêt légitime (gestion du site)
  • Une obligation légale, le cas échéant

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

  • Formulaires de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
  • Données analytiques (cookies) : 13 mois maximum
  • Comptes utilisateurs (si applicable) : tant que le compte est actif

6. Destinataires des données

Seules les personnes autorisées au sein de Mansa Héritage ont accès à vos données.
En cas de sous-traitance (ex : outil d’envoi d’email, hébergeur), ceux-ci s’engagent à respecter le RGPD.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données vous concernant
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation ou opposition au traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer vos droits :
📧 mady.niakate@mansaheritage.com

8. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (hébergement chez Hostinger) et protégées contre l’accès non autorisé, la divulgation, la perte ou la destruction.

9. Cookies

Des cookies peuvent être installés sur votre navigateur pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Mesurer l’audience (Google Analytics, Matomo, etc. – à préciser si utilisé)
  • Améliorer votre expérience

Vous pouvez refuser ou gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou à l’aide d’un bandeau de consentement.

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question relative à cette politique :
Mansa Héritage
📧 mady.niakate@mansaheritage.com

Conditions Générales de Vente (CGV)

Mise à jour le : 01/08/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Mansa Héritage, entreprise individuelle immatriculée sous le SIRET n° 799 778 972, dont le responsable légal est Niakate Mady, et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site :
🔗 https://mansaheritage.com/

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits ou services proposés par Mansa Héritage à ses clients.

2. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans exception ni réserve. Elles sont accessibles à tout moment sur le site.

3. Produits / Services

Les produits et services proposés à la vente sont ceux décrits sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Mansa Héritage s’efforce de présenter les caractéristiques essentielles de chaque article, mais ne peut être tenu responsable d’erreurs ou d’omissions.

4. Commande

Le client déclare être majeur et avoir la capacité juridique pour passer commande.
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Mansa Héritage se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes (fraude, incident de paiement, etc.).

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels.
Mansa Héritage se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par les moyens suivants :

  • Carte bancaire (via un prestataire sécurisé)
  • Paypal (le cas échéant)
  • Autres moyens spécifiés sur le site

En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.

7. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif.
Mansa Héritage ne peut être tenue responsable de retards dus au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

Les frais de livraison sont précisés lors de la commande. Le client est responsable de l’exactitude des coordonnées fournies.

8. Rétractation (vente à distance)

Délai légal : Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités.

Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

  • Produits personnalisés
  • Contenus numériques livrés immédiatement
  • Services déjà exécutés à la demande expresse du client

Pour exercer ce droit :
📧 mady.niakate@mansaheritage.com

9. Garanties & réclamations

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et de vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
Toute réclamation doit être adressée à : mady.niakate@mansaheritage.com

10. Responsabilité

Mansa Héritage ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat.
En cas de non-respect des CGV, la responsabilité de l’entreprise sera limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées dans le respect du RGPD. Voir notre politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Mansa Héritage.
Toute reproduction ou exploitation, sans autorisation expresse, est strictement interdite.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort de [lieu du siège social].

📩 Contact

Pour toute question, réclamation ou demande de rétractation :
Mansa Héritage
📧 mady.niakate@mansaheritage.com